Mit dem Update auf WSC 6.2 präsentieren wir unseren neu gestalteten Webauftritt. Bereits vor dem offiziellen Release haben wir mit der strukturellen und gestalterischen Überarbeitung begonnen, um das Redesign direkt im Zuge der Systemumstellung ausrollen zu können.
Eine der sichtbarsten Neuerungen ist der Einstieg auf die Webseite. Die neue Startseite – oder besser gesagt das Dashboard – bündelt zentrale Inhalte übersichtlich an einem Ort. Zum Einsatz kommen eigens entwickelte Boxen für:
- aktuelle News
- die neuesten Forenbeiträge
- neue Produkte im Shop
- Produkt-Updates
Ergänzt wird das Ganze durch klar strukturierte Service-Bereiche. Die Navigation wurde bewusst reduziert, damit Inhalte schneller auffindbar sind und Besucher nicht von zu vielen Menüpunkten überladen werden.
Webhosting & Struktur
Unser gesamtes Webhosting-Angebot wurde neu aufbereitet und strukturiert dargestellt. Leistungen, Unterschiede und Informationen sind nun klar gegliedert und schneller erfassbar.
Auch der Footer wurde vollständig überarbeitet und enthält alle relevanten Links, die man von einem professionellen Webauftritt erwartet.
Neues Ticketsystem
Ein weiterer zentraler Punkt ist das überarbeitete Ticketsystem.
Auf der Support-Seite können Kunden:
- neue Tickets erstellen
- offene Tickets einsehen
- archivierte Tickets abrufen
Damit schaffen wir eine transparente und strukturierte Supportlösung für bestehende und neue Kunden.
Bewusst verzichten wir auf Gast-Tickets. Eine Registrierung ist in weniger als einer Minute abgeschlossen und stellt sicher, dass jeder Kunde jederzeit Zugriff auf seine eigenen Supportanfragen hat. Zusätzlich besteht weiterhin die Möglichkeit, Anliegen, Wünsche oder Fehler direkt im Forum zu veröffentlichen.
Laufende Optimierungen
Wie bei jedem grösseren Relaunch gibt es vereinzelt noch kleinere optische Feinjustierungen – beispielsweise minimale Farbabweichungen oder Detailanpassungen. Diese werden laufend optimiert. Unser Anspruch bleibt unverändert: Das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern und neue Integrationen sinnvoll umzusetzen.
Ein noch offener Bereich ist das neue FAQ-System. Hier arbeiten wir aktuell an der strukturierten Integration der Inhalte. Supportanfragen sind selbstverständlich jederzeit möglich.
Ausblick auf die GrischaMedia App
In naher Zukunft folgt zudem unsere eigene App. Diese befindet sich derzeit in der Testphase und wird weiter ausgebaut.
In einer ersten Phase erscheint die App für Apple-Geräte (iOS und macOS), eine Android-Version ist zu einem späteren Zeitpunkt geplant. Sobald die App verfügbar ist oder wir zusätzliche Tester suchen, informieren wir hier im Newsbereich.
GrischaMedia.ch entwickelt sich weiter! strukturiert, moderner und mit klarem Fokus auf Übersichtlichkeit und Service.
