Für Fragen, Probleme oder die Einrichtung deiner Plugins stehen dir verschiedene Kanäle zur Verfügung. So findest du schnell die passende Hilfe:
- Das Plugin Wiki (Dokumentation & Anleitungen): Wir empfehlen dir, bei Fragen zuerst einen Blick in unser Wiki zu werfen. Dort veröffentlichen wir fortlaufend detaillierte Anleitungen, wichtige Hinweise zu Aktualisierungen und Lösungen für bekannte Probleme.
- Das Support-Forum: Im Forum kannst du dich mit uns und anderen Kunden austauschen. Oft wurden Fragen dort bereits beantwortet, oder die Community kann dir bei spezifischen Anwendungsfällen unkompliziert weiterhelfen.
Das Ticket-System: Bei technischen Problemen, Fehlermeldungen oder sensiblen Anliegen, die nicht öffentlich besprochen werden sollen, kannst du jederzeit ein direktes Support-Ticket eröffnen. Unser Team kümmert sich dann persönlich um dein Anliegen.
Wichtiger Hinweis für Kunden aus dem WoltLab Plugin-Store:
Falls du deine Produkte nicht direkt in unserem Shop, sondern im WoltLab Plugin-Store erworben hast, ist eine einmalige Verknüpfung deines Kontos erforderlich, um vollen Zugriff auf das Forum und das Wiki zu erhalten. Wie die Freischaltung funktioniert, erfährst du in diesem Beitrag.