- Offizieller Beitrag
Verbinde deinen Benutzeraccount mit dem Ticketsystem von Darkwood.design und vereinfache deine Support Tätigkeiten um ein vielfaches. Einmal verbunden, benachrichtigt dich der Bot stets über neue eingehende Tickets. Ebenso kannst du einfach mit dem Bot kommunizieren und ihn gleich deine Antwort mitteilen. Großes Dankeschön geht an darkwood-design für das Bereitstellen des Ticketsystem.
Es ist ein kleines, kompaktes System, welches sich nahtlos in das Ticketsystem von darkwood.design integriert. Es bringt lediglich eine neue Berechtigung in der Moderation hinzu. Der Bot unterstützt zudem bereits 2 Befehle/Commands. /answer & /disconnect.
Dieses Plugin ist eine Erweiterung und setzt folgende Plugins/Anwendungen voraus:WoltLab Suite Core in der Version 3.0.0 oder höher WoltLab Suite Ticketsystem in der Version 3.0.0 oder höher
Wie erstelle ich einen Telegram Bot ?
Ich empfehle den Telegram Bot auf der Web/Desktop Version von Telegram zu erstellen. Natürlich geht es auch mobil, ist jedoch etwas komplizierter.Öffne einen Telegram Chat mit dem BotFather Tippe /newbot in den Chat ein und schicke diese Nachricht ab Wähle nun einen internen (für dich) Namen für den Bot. Dieser Name ist bei allen Telegram Interaktionen sichtbar. Wähle nun einen Namen für den Bot. Dieser muss mit "bot" bzw. "Bot" enden. (Beispiel: TicketBot) Dieser Name ist beim verbinden sichtbar. Nun erhälst du nun schon deinen API-Token. Diesen speicherst du im ACP unter Konfiguration -> Ticketsystem -> Telegram BenachrichtigungGib anschließend noch den Benutzernamen für den Bot im ACP an, den du in Schritt 4 vergeben hast.
Damit das Plugin jedoch ordnungsgemäß funktioniert und Ihr euch auch verbinden könnt, müsst ihr dem Bot noch eine Webhook URL hinterlegen. Leider unterstützt der BotFather diese Funktion (noch) nicht, weshalb wir einen kleinen Umweg gehen müssen.Unter halb des Eingabefeldes für euren API-Token, findet ihr eine URL. Fügt diese an folgenden Link an und öffnet diesen in eurem Browser https://api.telegram.org/bot{my_bot_token}/setWebhook?url=. Ersetze dabei die Parameter {my_bot_token} mit dem Token, den du soeben erstellt bzw im ACP eingetragen hast. Wir sollten nun eine Ausgabe im Browser erhalten, die in etwa so aussieht: {"ok":true,"result":true,"description":"Webhook was set"} Der Bot ist nun einsatzbereit.
[Blockierte Grafik: https://www.woltlab.com/attachment/155744-webexpanded-logo-png/] Wie erhalte ich Support auf dieses Produkt ?
Support zu diesem Produkt gibt es ausschließlich in unserem Supportbereich auf unserer Webseite webexpanded.de. Nach der Registrierung kannst du dich hier mit deinem WoltLab Benutzeraccount verifizieren und erhälst Zugriff auf den Supportbereich.
Nützliche Links:Fragen vor dem Kauf (Registrierung notwendig) Lizenzbestimmungen
Zur Original Nachricht: Ticketsystem: Telegram Benachrichtigung - WoltLab®
